02-13,新闻中心今日头条新闻苏州一女子患病 丈夫欲开保险箱被银行拒绝最新消息最新消息报导，来书新闻网（http://www.laishu.com）新闻中心
（记者惠玉兰）爱人身患重病无法离开医院，相关治疗后续问题需要开启一个租借在银行的保险箱。然而，当丈夫带着相关材料想要办理开箱手续时，遭到了银行工作人员的拒绝。原因是，根据签署的保险箱租用协议，必须本人才能开箱。市民周先生无奈向媒体求助，经记者协调，银行承诺将在下周一提供上门服务，解决问题。
2015年，周先生的爱人在东吴北路的一家银行租借了一个保险箱，存放了家中一些贵重物品和文件，当时并没有预料到会遇到突发情况，所以并没有填写紧急开箱人信息。没想到，噩运降临，周先生爱人突然被检查出患有肿瘤，随后一直在医院接受治疗，这几天正在肿瘤病房接受化疗中。“保险箱内存放了一些跟治病有关的材料，比如保险单什么的，我们商议后想要尽快打开保险箱。”周先生说，令他们夫妇没想到的是，想要打开这个保险箱远没有那么简单，当他带着钥匙、身份证、结婚证、户口本等相关材料想要办理开箱手续时，遭到了银行工作人员拒绝。原因是，根据银行保险箱租用规定，必须要本人才能开启保险箱。周先生解释，爱人患病在医院，没办法到银行来亲自办理，能不能有一个特殊情况特殊对待的方式，让他代为开启。怎奈，工作人员并没有给出解决方法。
无奈的周先生只能通过向媒体求助来解决此事。记者了解到，周先生爱人患病严重，目前正在化疗期，确实无法离开医院，周先生本人也是一直陪伴在侧，无暇为此事反复奔波，“我能理解银行有规定，也有诸多后顾考虑，希望银行能体谅客户的实际困难，或者可以考虑工作人员跟我一起到医院，在我爱人面前填写代办手续。”
记者了解到，各大银行对于保险箱的租用都有严密的规定。在安全保障方面，保管箱开箱要经过十分严格的审核。银行正常营业时间内，客户均可开箱存取物品，每次开箱，银行都需要核实开箱人的身份，开箱人必须携带身份证件、钥匙等材料在工作人员带领下共同插入各自钥匙，开启保险箱。考虑到周先生爱人的特殊情况，记者联系了保险箱所在的银行，经过协商，银行方面表示，将在下周一安排工作人员上门为周先生解决开箱问题。