触摸屏信息查询系统以用任何指状或笔状物在显示界面的表面进行交互式操作，从而把计算机和显示终端组成一个完备的交互式系统，与网络或电话会议系统相连时可以构建实时、交互、高效的办公及会议系统，充分体现了人机交互的独特魅力。法治科普展厅
触摸屏信息查询系统吸引人的优点在于触摸屏带来一种全新的操作模式，创造出令人喜爱的使用体验。触摸屏设计的难点在于，想要提供美观简洁的设计，必须采用精密复杂的硬件、固件体以及制造技术。掌握触摸屏的设计要点、关键性能参数，以及触摸屏设计的权衡考虑要素，是开发出一流触摸屏产品的第一步。校园法治科普展馆
触摸屏信息查询系统已经得到广泛的应用，触摸手势也将逐步取代鼠标和实体按键之类的输入方式，为手机和电脑等大众化电子产品带来了全新的操作体验：
自然和直观。 每个人都知道如何用手指去点击，当看起来和现实生活中物体相似时，用户更容易明白如何去操作，这也是自然用户界面（NUI-NATURAL USER INTERFACE）的特点之一。校园法制基地
侵扰程度较低。 打字和使用鼠标点击时，会发出声音，而在触摸是无声并且方面，使用手指即可，不需要找笔。
便携。 使用触摸屏时也能完成大部分任务，更为灵活，也不需要任何的工作平台和鼠标和键盘之类的外接设备。
直接和融入感。相对于鼠标的指针移动，使用手指和触摸屏上物体的交互更能让用户融入在操作中。
触摸屏信息查询系统提供了真实的互动方式，界面中元素的移动、滑行和旋转等动态效果也符合物体运动规律。但是现在新技术的应用并非完美，也存在一定问题：
难以操作。手指无法点击较小的控件，鼠标指针可以精确到1像素，而手指的指尖或者指肚决定了触摸的精确度。
难以输入。有限的触摸空间、难以改变光标位置和虚拟键盘的调用等问题使得大段的文本输入较为困难。
难以点击屏幕的边缘区域。当单手握住触摸屏手机时，以大拇指为圆心，大拇指长为半径在手机屏幕上的约四分之一圆环区域容易点击，离此区域越远，越是难以点击。