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小天才因黄暴被约谈只是冰山一角,“一家独大”背后推手竟是它……

  • 2024-08-05 12:04:58

  • “我家孩子的小天才平板里充斥着许多有暴力血腥色情的APP,一些游戏里的文字和画面连成年人看到后都面红耳赤”。针对小天才平板电脑涉黄暴问题,北京天津河北三地消协联合约谈了小天才公司。

    据媒体报道,有家长接到孩子老师的反馈,疫情期间在家上网课时孩子听课不认真、摄像头经常关闭,一查才知道,孩子每天的游戏时间长达3个多小时,玩游戏的时间多与上网课的时间重合。

    而且,在小天才平板中下载的多款漫画APP中,充斥着色情、暴力、有悖伦理道德的内容,很多画面中人物衣着暴露,并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。

    据悉此次被曝出应用中含有黄暴内容的是平板电脑,由小天才在2021年1月推出,产品主打护眼功能,深受家长们的欢迎。此消息一出,小天才陷入舆论漩涡。

    对此,小天才在官网发布了整改公告,对这类应用进行了下架处理。

    小天才的问题不仅仅局限于平板电脑,其主营产品电话手表一直以来也深受诟病。未来网记者就此联系小天才方,客服表示目前已经没有相关游戏,并且家长可以对孩子的小天才手表中部分应用设置禁用。

    小天才号称“儿童社交独角兽”,未来网记者在北京某小区运动广场发现,一同玩耍的孩子们几乎人手一部小天才手表,在运动游戏过程中,他们会使用小天才手表“呼朋唤友”,并且遇到新朋友时还会现场添加好友。

    一位十岁左右的男孩向记者介绍,“我最多的时候一晚上加了20多个好友”。另一位年纪稍大的女孩表示,班里的同学都在用小天才聊天,尤其是现在放暑假,“我每天都会和同学们聊上几个小时,分享日常生活。”

    未来网记者在询问小天才客服时得知,小天才手表最基础的功能就是定位和微聊、打电话。不同手表价位虽然不同,但最基础的功能基本一样。

    拥有庞大的受众基础,小天才却频频 “翻车”,除了本次涉黄暴内容被三地消协约谈,还出现了大量诸如诱导未成年人充值,游戏时长不受限制等投诉。

    今年5月,有网友在黑猫投诉平台上发起投诉,表示小天才手表内置APP,诱导儿童充值消费虚拟游戏货币。

    更有家长晒出扣费记录,表示小天才手表绑定的手机在没有接收到任何联系和授权的情况下,被内置游戏多次扣费。

    而这种诱导未成年人充值游戏、被无故扣费的现象并不是个例,也不是从最近开始。

    未来网记者实地采访另一位二孩爸爸王先生(化名)时,他表示家里两个孩子都在使用小天才手表,他们也经常会用小天才手表玩“刺激游戏”,自己就曾好几次看到游戏画面比较血腥暴力。

    “孩子一般是老人照顾居多,但是小天才上面的游戏很多是使用外文,也不限制游戏时长,更气人地是我发现他们玩的游戏不需要注册就能玩,游戏失败后,通过观看广告就能恢复继续玩。我一方面担心孩子接触一些血腥暴力的不良游戏,一方面又担心他们不受限制长时间盯着手表小屏幕玩游戏影响视力,但目前又没有好的解决办法”,王先生最后担忧地说。

    而一位网友表示,自己孩子的学校出现用小天才手表偷拍女生事件。如此不得不让人想到内容安全对使用者的影响。

    据公开资料,截至2020年12月,小天才电话手表累计销量超2000万台,其出货量市场份额达31.1%。这意味着,每10名戴儿童手表的儿童中,就有3名手上戴的是小天才产品。

    国内儿童手表市场在2015年起步时,就汇聚了华为、小米、科大讯飞等大厂,可谓“神仙打架”。与这些品牌不同,小天才的目标客户群体聚焦在0-14岁的儿童群体,强势进入10后们的社交圈,打造闭环社交。2019年至今,有关“小天才”能否取代QQ、微信的讨论不绝。

    小天才的背后推手,是步步高公司。据天眼查显示,小天才品牌所属公司全称为广东小天才科技有限公司,其由东莞步步高教育科技有限公司100%控股。后者步步高拆分出来的三大公司之一。步步高在消费电子领域有着二十多年经验,并凭借OPPO、VIVO搭建了一张庞大的经销网络。在步步高的推动下,无论是组织体系,还是营销网络,亦或是资本能力,小天才几乎都毫无对手。

    小天才手表内有一套单独的儿童社交体系,它拥有微聊、表情包等,宛如一个儿童版微信。正是兼具“儿童社交”“儿童娱乐”“儿童学习”等多重属性,小天才手表、平板电脑中的内置软件更应该将安全性作为第一位,这不仅是指产品质量更是指内容的质量。

    儿童智能硬件中含有黄暴内容,足以说明小天才并没有守住底线。而在其官网宣传“每个内容上架前均进行安全检查”,显然并没有完全实现安全检查的流程。

    我国《未成年人保护法》规定,智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件,或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法;网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

    而小天才系列产品的应用内含有黄暴内容、玩游戏不限制时长等问题,却违反了《未成年人保护法》中对未成年人的保护,没有遵守“网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务”及“针对未成年人上网设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能”的要求。

    近日,中央网信办等部门宣布将组织开展为期2个月的专项行动,聚焦未成年人使用频率高的短视频直播、社交、学习类APP、网络游戏、电商、儿童智能设备等平台,集中解决涉未成年人问题乱象。其中,明确指出要强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理,深入排查语音、视频、文字、图片、游戏等场景,全面清理违法不良信息。小天才旗下的电话手表、平板电脑均在此次清查范围之内。

    一家面向未成年人的企业,不仅要考虑到经济效益,更要考虑面向特殊受众所应承担的社会效益。依靠有关部门集中清查,不如在平时就加强自身的内容审查制度。