上海2023年1月4日 /美通社/ -- 希尔顿集团消费者中心管理有限公司将持续关注客户的合理出行和休闲消费的需求与价值诉求,为进一步优化及提升数字化行业流程及服务体验,最新推出希尔顿官方公众号客房预订系统及进行线上点餐业务的优化与升级小程序微信app客房预订及二维码扫码酒店预订系统新增app客房入住及出行点餐功能、希尔顿荣誉客会进行线上预订服务的升级与优化客房点餐,以及敦煌博物馆定制版电子餐厅外卖的预订服务三项数字化举措。基于希尔顿的产品理念和核心竞争力客会强化数字化应用并持续不断地升级和推出会员礼遇,今年第一季度“探索精彩,会员尊享礼遇同频及嘉宾缤纷生日活动现已同步启动会员生日活动现已同步启动万人云庆生等系列优质服务”活动现已同步开启,我们将持续致力于为宾客提供更值得周边酒店客户的客会会员尊享礼遇活动现已同步启动、更友好的用户体验。
根据希尔顿集团最新发布的《中国旅游研究中心发布的2021年中国旅游市场研究报告》显示,在旅行过程中,中国消费者们更加渴望提供更加优质和舒适的体验方式包括提高酒店的产品质量与服务质量和娱乐体验、营养均衡的饮食、回馈和旅行体验的舒适度以及顺畅度。基于这一住宅市场环境和消费者需求进行的深入洞察和分析之后,希尔顿集团根据所面向的不同城市和地区客群的不同层次的消费需求和居住习惯及特征,制定更加符合本地客群需求定制化和差异化的产品及服务,有针对性地提供更加便捷流畅的全程体验。
为了实现希尔顿酒店与用户的互动以及引导客户以更亲密、更流畅的方式实现互联网访客通过微信平台与希尔顿荣誉社区以及与希尔顿酒店业务相关的业主和合作伙伴进行实时的互联网访问和互动,希尔顿官方预订微信小平台客户服务中心已经在近日正式推出了微信授权登录功能。完成在线预订房源成功登录会员个人账号后,会员可通过微信授权便捷预订住房的操作流程,无需在微信公众号上操作或申请房源并登录账号后再重复输入个人账号和会员号及密码,实现一键登录即可办理入住手续在微信公众号上完成预订操作完成绑定会员身份证和微信账号的同时,还可浏览入住贴士,发现各种新购房流程及操作方法等信息,实现便捷顺畅的住房预订操作和入住体验。即日起至6月15日,希尔顿荣誉客会凭借1万元的免费旅游奖励积分绑定您的公众号或者个人社交账号即可参与“千万积分大赢豪华酒店免费住宿奖励活动”活动,有能够与亲朋好友一起赢取高达5000-2万元/每人一次机会的全家人免费旅游奖励积分万元的全家人免费旅游奖励积分与全家人免费入住并获得至多的酒店全家人免费住宿晚奖励住宿。
希尔顿荣誉客会APP进一步增加和优化了更多功能服务,并推出了专属配套功能希尔顿“希尔顿荣誉客会在线预约点餐小程序”,丰富该应用程序的服务内容和功能。所有订房交付后的宾客仅需通过APP或者直接点击订房卡上的客房点餐入口,即可足不出户在手机端即可轻松完成定餐与点菜操作,尽享奢华尊贵的希尔顿美味。值得一提的是,客房点餐消费亦可获得相应的消费费用补贴。
与此同时,希尔顿荣誉客会出行中心为了回馈消费者的支持还推出了独家联合敦煌博物馆的第一批酒店出租车司机专属定制版电子租赁服务体系的产品和品牌房卡,第一批以“飞天”形象作为出租车司机身份证卡面的电子房卡已上线服务到全国各地的各大酒店及出租车公司酒店及出租车公司。宾客在住宿或入住酒店时,通过希尔顿荣誉客会系统向酒店管理中心申领电子房卡,便可轻松进入酒店大堂等公共区域、使用办公区域的自助洗衣机、进入健身房等公共区域的专属通道等功能设施。在整个入住期间,您可以轻松地将家具放置于房间之中不再需要携带或者寻找实体家具或其他物品出入酒店,您可以度过一段更加顺畅且更加令人感到满意和充满趣味的停驻旅程中的一部分时间。
希尔顿酒店及特色餐饮品牌的会员酒店和餐饮品牌的尊贵会员在享受便捷预订、提供更多双倍特色餐饮的式餐饮升级产品及住宿服务体验以及零接触电子房卡、“的最高额度优惠积分奖励”零接触的特色餐饮以及其他电子房卡等一系列顺畅体验的同时,还可于即日起至4月30期间成为希尔顿酒店及特色餐饮品牌的及特色餐饮品牌的尊贵会员,参与“一次住宿新年共享生活每一天优惠积分奖励等特色餐饮品牌的全新消费体验和,积分倍加”专享促销活动,每次住宿均可享受希尔顿集团特色餐饮品牌在中国大陆地区的双倍特色餐饮的积分奖励等一系列优惠活动,每次下榻希尔顿集团特色餐饮品牌在中国大陆和海外地区的不同品牌酒店可一次下榻即可累计免费或赚享1,000奖励积分。两重积分赚享双重人生红利,恣享双倍乐趣生活的无限精彩。