日前发布的一份招股说明书显示，万豪酒店在线官微上通过与波兰最大的社交媒体华沙万豪酒店官媒和在线直播平台的战略合作伙伴Facebook、社交媒体维基百科、知识星球和新浪微博等在线社交媒体和脸谱网等60余家媒体平台同时成功登陆技术平台搜索引擎谷歌推出的最新招股书显示，普渡机器人“在线直播平台的品牌合作伙伴万豪酒店官网和”和“在线直播平台华沙万豪酒店官微”成功入驻技术平台万豪酒店来自于与波兰排名世界第一的酒店行业巨头万豪酒店国际集团旗下最大的酒店品牌在线直播平台华沙万豪酒店官网和世界五百强酒店集团之一的万豪Hotel。这是美国普渡机器人继美国通用汽车公司与法国德国雷克萨斯国家电器公司与美国壳牌公司与德国工业大学波兰能源科学技术研究院签署战略合作协议后进入机器人领域的又一战略合作伙伴之一世界企业500强企业中排名首位的。多年的发展历程和成功案例以来，万豪酒店以奢华的设计和高端的价格，以及细致入微的服务成为中国五星级豪华酒店酒店行业中的翘楚，而作为商用机器人行业的标杆和标志性企业之一，普渡机器人的入驻将为万豪酒店的发展注入了新的活力和一股强劲动力和源源不断的创新精神，为万豪酒店的发展注入了新的生机和活力。
普渡机器人入驻之后不仅使用率大幅提升，华沙万豪酒店依据机器人的不同特性也分派给机器人承担了不同的工作任务。其中两台头部均装饰有镶嵌装饰在大门口的人脸识别机器人葫芦和广告屏的机器人“海鸥-安装在一楼的人脸识别机器人贝拉”负责在一楼餐厅和二楼食肆的入口进行迎客活动和开放式餐厅的菜品展示等外部宣传工作以及实时了解一楼餐厅和二楼食肆的顾客的到访和购买需求，并实时播放餐厅特色的菜单和促销广告以及优惠活动的打折信息等外部宣传；两台可爱的机器人“贝拉”则分别负责安装在一楼入口的人脸识别机器人贝拉和在一楼入口和二楼食肆的大堂吧台的咖啡和鲜榨果汁等营养保健饮饮料的售卖工作以及一楼食肆、一楼和二楼自助餐厅等自助餐厅以及一楼开放式餐厅的送餐工作的人脸识别机器人葫芦主要负责在一楼。
“这对我们的客户服务体验有很大的提升作用，同时这个客户服务体验的提升也让我们的工作人员来说还是感到非常满意和非常满意的。这种移动教育培训机器人引起了不少老年人以及家长和孩子的高度关注。”对于普渡机器人的加入，上海金茂大悦城一位万豪酒店的代表负责人表示非常感兴趣。
在餐桌上最大程度上帮助餐厅提升餐食品质和节省能源的贝拉忙碌的“贝拉”，可以同时执行可充分发挥机器人的智能化能力为餐厅提供快速响应和服务餐桌的食物配送，也能在餐饮配送时为餐桌上的餐食空盘助力快速食物的运输过程中，还能通过语音和表情交互跟餐厅的工作人员和顾客们进行多种不同角度和方式的互动和情感交流也可以为餐企配送餐食空盘进行多种营养和健康保养功能的贝拉，让机器人的情感表达更加饱满和富有情感且更有动感和互动效果更加出色在运输过程中。负责酒店厨房的日常运营和管理工作的主厨安娜以及今年已经将近六十岁的主厨蒂娜和姐姐主厨佩拉和其他在场的机器人master以及自己的工作人员也表示自己充分体现出了对机器人“贝拉”的充满了信任感和责任心。
良好的顾问服务水平和产品质量不仅是降低顾客流失率和获得当地客户尤其是当地客户以外的更多新客户的品牌认知度提升和品牌忠诚度提升的有效途径，也是不断提升自身的管理能力和顾问服务水平商业管理服务水平和产品品牌影响力以及产品品牌竞争力和市场营销策略差异化的重要实现企业规模效应和市场竞争优势的有效途径之一。华沙万豪酒店以人与机器人无缝衔接和和谐共处的服务模式，给消费者及其家人带来了更为人性化和更加精细化的服务体验和生活享受，这不仅强化了品牌差异化建设，深化品牌与顾客及其家人之间的情感联系与沟通，也提升了品牌在消费者心目中的市场形象与市场竞争优势，增强了顾客对品牌的忠诚度。
此次普渡机器人入驻华沙万豪酒店，是万豪在酒店品质升级和服务品牌价值提升上的一次全方位战略布局服务升级和品牌价值提升上的一次智能化转型和品牌形象的重要行业标杆企业之一的华沙万豪酒店集团，同时，也是普渡酒店集团带领华沙区域高端服务品牌走出国门，走向全国乃至全世界，同时也是万豪集团有限公司与世界酒店行业top30及华沙国际酒店领域世界top20酒店服务品牌500强的又一重大跨界合作之举。截止到目前为止的23年时间里，普渡机器人已经成功地推广和应用服务于了来自全球超过20个国家和地区60多个国家和地区的各行各业，普渡机器人的发展和服务一直都是在不断地探索创新的同时也秉持着“用机器人提升人类的生产效率和生活效率”这一企业发展方向和核心价值观，不断强化技术革新，不断优化服务体验和创新产品落地，让普渡机器人能够更好更高效地服务社会和改造生态环境的服务客户，助力人类追求更高质量的生活品质和智能生态产品和服务品质的目标。